5 причин не бояться коллекторов МФО

Одной из ключевых причин, по которым многие украинцы не спешат обращаться в МФО, являются стереотипы о работе коллекторов. Якобы общаются они исключительно по-хамски и терроризируют не только должника, но и его родственников, друзей, знакомых. На самом деле большинство стереотипов остаются стереотипами и не имеют ничего общего с собственными службами взыскания микрофинансовых организаций. В этой статье мы поговорим о 5-ти причинах, по которым бояться коллекторов точно не стоит.

Причина 1. Коллекторы МФО действуют в полном соответствии с законом

Да, в Украине пока не принят специальный закон об МФО, однако деятельность подобных компаний регулируется Гражданским кодексом и другими нормативными актами. Микрофинансовые организации проходят регистрацию в качестве юридического лица, на их деятельность обращают пристальное внимание финансовые регуляторы. Соответственно на действия сотрудников компании в любой момент может быть подана жалоба в контролирующие инстанции и МФО всячески стараются их избегать.

В компетенции собственных коллекторов микрофинансовой компании взаимодействие с должником и третьими лицами в рамках закона и корпоративного регламента.

Обычно разговоры ограничиваются напоминанием о сумме задолженности, уточнении срока погашения. Нередко коллекторы и вовсе помогают должнику, подбирая удобные варианты оформления пролонгации займа или реструктуризации долга.

Если же у вас возникли претензии по поводу работы службы взыскания, то можете смело направлять их в адрес МФО – обращение будет рассмотрено и по отношению к сотруднику будут приняты дисциплинарные меры.

Причина 2. Сотрудники службы безопасности МФО лояльнее представителей коллекторских агентств

На этапе непродолжительной просрочки (обычно 30-40 дней) с вами работают специалисты службы взыскания МФО, и только по истечению определенного срока долг может быть продан коллекторским агентствам. Сотрудники микрофинансовых организаций почти всегда лояльнее к заемщику, чем выкупающие долговые обязательства компании. Потому вы можете не опасаться «телефонного террора». Более того, идти на контакт с представителями кредитора в ваших интересах – тогда звонки по контактным номерам ваших родных и друзей маловероятны.

Если же заемщик не идет на контакт с сотрудниками службы взыскания МФО, то они могут начать дозваниваться людям, которых вы указывали в качестве контактов. Возможны звонки на работу, однако в ходе разговора представитель кредитора лишь попросит собеседника передать должнику определенную информацию. Практика показывает, что персональный контакт с микрофинансовой организацией позволяет избежать взаимодействия ее сотрудников с третьими лицами. Поэтому при возникновении просрочки стоит самостоятельно позвонить кредитору и сообщить о сложившейся ситуации.

Причина 3. Коллекторов можно привлечь к ответственности

Если вам кажется, что представители службы безопасности МФО или коллекторского агентства нарушают требования действующего законодательства, то вы вправе обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Чаще всего должники жалуются на угрозы и оскорбления по телефону, но именно тогда, когда их долг уже был продан коллекторскому агентству. В этом случае следует сохранять спокойствие и собрать максимум доказательств для обращения в контролирующие организации. Что может понадобиться:

  • диктофонная запись разговора с коллектором;
  • скриншоты переписок в социальных сетях;
  • сохраненные SMS-сообщения и электронные письма;
  • копия договора, заключенного с МФО.

Взять кредит под 0 процентов на карту онлайн в Украине

Помните, что коллекторы не вправе предпринимать по отношению к вам каких-либо действий – они могут только информировать и словесно убеждать вернуть долг. Все сообщения об изъятии имущества и тому подобном являются лишь способом запугать должника. Обычно к нему прибегают все те же коллекторские агентства. Описать имущество могут только по решению суда – МФО такими полномочиями не обладает. Потому будьте уверены в своей безопасности и сохранности имущества до судебного решения.

Причина 4. Кредиторы все чаще обращаются в суд

В последнее время микрофинансовые организации все чаще обращаются в суд для взыскания долга. И это на руку должнику. Не стоит бояться судебных разбирательств – напротив, для вас это отличная возможность снизить размер неустойки и добиться рассрочки выплаты долга. В худшем случае приставы могут описать имущество, однако это крайняя мера, к которой суды прибегают крайне редко. Ключевые причины:

  1. Должник уклоняется от оплаты долга.
  2. На протяжении длительного времени платежи по решению суда не поступают.
  3. Должник не предпринимает мер для поиска работы и погашения задолженности.

Помните также, что любое решение вы можете обжаловать. Если МФО подает на вас в суд, то постарайтесь разобраться в нюансах действующего законодательства. По возможности обратитесь за помощью к квалифицированному юристу. Но даже в случае, когда вы защищаете себя самостоятельно, шансы на успех высоки.

Причина 5. Вы можете договориться с коллекторами на любом этапе

Даже если ваш долг был продан коллекторам, возможность добиться лучших условий выплаты сохраняется всегда. Во-первых, вы можете пойти на контакт с представителями организации и предложить комфортный для вас график погашения задолженности. Вы будете удивлены, но коллекторы довольно часто идут навстречу должникам и предоставляют отсрочку выплаты.

Во-вторых, вы можете попытаться воспользоваться услугами компании, которые готовы выкупить вашу задолженность у МФО со значительной скидкой и продать ее вам. Экономия в таких случаях может составлять до 70% от суммы долга. Но будьте предельно внимательны: такие услуги часто предлагают мошенники, потому сотрудничать стоит только с авторитетными и проверенными организациями. В противном случае лучше продлить общение с коллекторами и погасить долг по истечению некоторого времени.

5 причин не бояться коллекторов МФО